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Tus Derechos Bajo el GDPR

Última actualización: 1 de enero de 2025

En boompatagonia.com, respetamos tus derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y las leyes argentinas de protección de datos personales. Esta página explica tus derechos y cómo ejercerlos.

1. Información del Controlador de Datos

Controlador de Datos: boompatagonia.com

Dirección: Av. Bartolomé Mitre 399, B1870AAD Avellaneda, Provincia de Buenos Aires, Argentina

Email de Contacto:

  • support@boompatagonia.com (Soporte disponible 24 horas)
  • info@boompatagonia.com
  • contact@boompatagonia.com

2. Tus Derechos de Protección de Datos

Bajo el GDPR y las leyes argentinas, tenés los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

2.1 Derecho de Acceso (Artículo 15 GDPR)

Tenés derecho a obtener confirmación sobre si procesamos tus datos personales y, en ese caso, acceder a:

  • Los datos personales que tenemos sobre vos
  • Los propósitos del procesamiento
  • Las categorías de datos personales procesados
  • Los destinatarios a quienes se han divulgado los datos
  • El período de retención de datos
  • La fuente de los datos si no se obtuvieron directamente de vos
  • La existencia de toma de decisiones automatizada

Cómo ejercer este derecho: Enviá un email a support@boompatagonia.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos". Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato estructurado dentro de 30 días.

2.2 Derecho de Rectificación (Artículo 16 GDPR)

Tenés derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Qué podés rectificar:

  • Información personal incorrecta
  • Detalles de contacto desactualizados
  • Preferencias mal registradas
  • Cualquier otro dato inexacto

Cómo ejercer este derecho: Podés actualizar tu información directamente en tu cuenta o contactarnos en support@boompatagonia.com especificando qué datos necesitan corrección.

2.3 Derecho de Eliminación (Artículo 17 GDPR)

También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

  • Los datos ya no son necesarios para los fines originales
  • Retirás tu consentimiento y no hay otra base legal
  • Te oponés al procesamiento y no hay motivos legítimos superiores
  • Los datos se procesaron ilegalmente
  • Los datos deben eliminarse para cumplir con obligaciones legales

Excepciones: Podemos conservar datos cuando sea necesario para:

  • Cumplir con obligaciones legales
  • Ejercer o defender reclamos legales
  • Fines de archivo de interés público

Cómo ejercer este derecho: Enviá un email a support@boompatagonia.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos". Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días.

2.4 Derecho de Restricción del Procesamiento (Artículo 18 GDPR)

Tenés derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales cuando:

  • Cuestionás la exactitud de los datos
  • El procesamiento es ilegal pero no querés que se eliminen los datos
  • Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitás para reclamos legales
  • Te opusiste al procesamiento mientras verificamos motivos legítimos

Qué significa restricción: Podemos almacenar los datos pero no procesarlos activamente, excepto con tu consentimiento o para reclamos legales.

Cómo ejercer este derecho: Contactános en support@boompatagonia.com explicando por qué solicitás la restricción.

2.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Artículo 20 GDPR)

Tenés derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro controlador cuando:

  • El procesamiento se basa en consentimiento o contrato
  • El procesamiento se realiza por medios automatizados

Qué datos podés portar:

  • Información de perfil
  • Historial de juego
  • Configuraciones y preferencias
  • Contenido generado por vos

Formatos disponibles: JSON, CSV, XML

Cómo ejercer este derecho: Enviá un email a support@boompatagonia.com especificando el formato deseado.

2.6 Derecho de Oposición (Artículo 21 GDPR)

Tenés derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando:

  • El procesamiento se basa en intereses legítimos
  • Los datos se usan para marketing directo
  • Los datos se usan para perfiles o toma de decisiones automatizada

Marketing directo: Podés oponerte en cualquier momento al procesamiento de datos para marketing. Dejaremos de procesar inmediatamente.

Cómo ejercer este derecho:

  • Para marketing: Usá el enlace "darse de baja" en nuestros emails
  • Para otros propósitos: Contactá support@boompatagonia.com

2.7 Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas (Artículo 22 GDPR)

Tenés derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o te afecten significativamente.

Nuestra práctica: No tomamos decisiones automatizadas significativas sin intervención humana. Cuando usamos procesamiento automatizado, tenés derecho a:

  • Obtener intervención humana
  • Expresar tu punto de vista
  • Impugnar la decisión

2.8 Derecho a Retirar Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tenés derecho a retirarlo en cualquier momento.

Importante: Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento previo.

Cómo retirar consentimiento:

  • Configuraciones de cookies en el banner de cookies
  • Configuraciones de cuenta para preferencias de marketing
  • Contacto directo en support@boompatagonia.com

3. Gestión de Cookies

Las cookies son una parte importante de cómo funciona nuestro sitio. Tenés control total sobre ellas.

3.1 Tipos de Cookies que Usamos

Cookies Estrictamente Necesarias:

  • Esenciales para el funcionamiento del sitio
  • No pueden desactivarse
  • No almacenan información personal identificable

Cookies de Rendimiento y Analíticas:

  • Nos ayudan a entender cómo usás el sitio
  • Recopilan información anónima
  • Podés desactivarlas sin afectar funcionalidad básica

Cookies de Funcionalidad:

  • Recuerdan tus preferencias
  • Mejoran tu experiencia
  • Son opcionales

Cookies de Publicidad:

  • Usadas para personalizar anuncios
  • Rastrean tu navegación en sitios
  • Totalmente opcionales

3.2 Cómo Gestionar Cookies

En Nuestro Sitio:

  • Usá el banner de consentimiento de cookies
  • Accedé a "Configuración de Cookies" en cualquier momento
  • Cambiá tus preferencias cuando quieras

En Tu Navegador:

  • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
  • Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
  • Edge: Configuración > Privacidad > Cookies

3.3 Consecuencias de Deshabilitar Cookies

Deshabilitar ciertas cookies puede afectar:

  • Funcionalidad del sitio
  • Capacidad de iniciar sesión
  • Preferencias guardadas
  • Experiencia personalizada

4. Cómo Ejercer Tus Derechos

4.1 Proceso de Solicitud

Para ejercer cualquiera de tus derechos:

  1. Enviá un email a support@boompatagonia.com
  2. Incluí la siguiente información:
    • Tu nombre completo
    • Dirección de email asociada a tu cuenta
    • Descripción clara del derecho que querés ejercer
    • Cualquier información adicional relevante
  3. Verificación de identidad: Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad
  4. Procesamiento: Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días
  5. Respuesta: Te informaremos sobre las acciones tomadas

4.2 Plazos de Respuesta

  • Plazo estándar: 30 días desde la recepción de la solicitud
  • Extensión posible: Hasta 60 días adicionales en casos complejos
  • Notificación de retrasos: Te informaremos si necesitamos más tiempo

4.3 Sin Costo

Ejercer tus derechos es gratuito. Solo podemos cobrar una tarifa razonable si:

  • Las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas
  • Solicitás copias adicionales de información

5. Derecho a Presentar una Queja

Si considerás que no hemos abordado adecuadamente tus preocupaciones sobre privacidad, tenés derecho a presentar una queja ante:

5.1 En Argentina

Agencia de Acceso a la Información Pública

Dirección Nacional de Protección de Datos Personales

Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

5.2 En la Unión Europea

Podés contactar a la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos fuera de Argentina y la Unión Europea. Cuando esto ocurra:

6.1 Salvaguardias Implementadas

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
  • Certificaciones de privacidad reconocidas
  • Garantías adecuadas de protección de datos
  • Evaluaciones de impacto en privacidad

6.2 Países de Destino

Podemos transferir datos a:

  • Proveedores de servicios en nube
  • Procesadores de pagos internacionales
  • Servicios de análisis web

Todos los proveedores cumplen con estándares de protección de datos equivalentes.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

7.1 Medidas Técnicas

  • Encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL)
  • Encriptación de datos en reposo
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Monitoreo de seguridad 24/7
  • Copias de seguridad regulares
  • Pruebas de penetración periódicas

7.2 Medidas Organizativas

  • Políticas de acceso restringido
  • Capacitación del personal en protección de datos
  • Acuerdos de confidencialidad
  • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • Auditorías de seguridad regulares

8. Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos que pueda representar un riesgo para tus derechos:

8.1 Nuestras Obligaciones

  • Notificar a la autoridad de supervisión dentro de 72 horas
  • Notificarte sin demora indebida si hay alto riesgo
  • Documentar la violación y las medidas tomadas

8.2 Qué Incluirá Nuestra Notificación

  • Naturaleza de la violación
  • Datos afectados
  • Posibles consecuencias
  • Medidas tomadas o propuestas
  • Información de contacto para más detalles

9. Derechos Específicos para Menores

Los menores de edad tienen protecciones adicionales:

9.1 Consentimiento Parental

  • Menores de 13 años requieren consentimiento parental verificable
  • Los padres pueden acceder, modificar o eliminar datos de sus hijos
  • Los padres pueden revocar consentimiento en cualquier momento

9.2 Derechos de los Padres

Los padres o tutores pueden:

  • Revisar información personal de sus hijos
  • Solicitar eliminación de datos
  • Rechazar recopilación futura de datos
  • Configurar controles parentales

10. Actualizaciones a Esta Página

Podemos actualizar esta información sobre derechos GDPR periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Aviso en el sitio web
  • Correo electrónico a usuarios registrados
  • Actualización de la fecha en esta página

11. Recursos Adicionales

Para más información sobre protección de datos:

  • Política de Privacidad completa
  • Términos de Uso
  • Sitio web de la Agencia de Acceso a la Información Pública
  • Portal de información GDPR de la Comisión Europea

12. Contacto para Ejercer Derechos

Para cualquier consulta sobre tus derechos o para ejercerlos:

Email principal: support@boompatagonia.com

Tiempo de respuesta: Dentro de 24 horas para acuse de recibo

Resolución completa: Dentro de 30 días

Emails alternativos:

  • info@boompatagonia.com
  • contact@boompatagonia.com

Dirección postal:

boompatagonia.com

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