Tus Derechos Bajo el GDPR
Última actualización: 1 de enero de 2025
En boompatagonia.com, respetamos tus derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y las leyes argentinas de protección de datos personales. Esta página explica tus derechos y cómo ejercerlos.
1. Información del Controlador de Datos
Controlador de Datos: boompatagonia.com
Dirección: Av. Bartolomé Mitre 399, B1870AAD Avellaneda, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Email de Contacto:
- support@boompatagonia.com (Soporte disponible 24 horas)
- info@boompatagonia.com
- contact@boompatagonia.com
2. Tus Derechos de Protección de Datos
Bajo el GDPR y las leyes argentinas, tenés los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
2.1 Derecho de Acceso (Artículo 15 GDPR)
Tenés derecho a obtener confirmación sobre si procesamos tus datos personales y, en ese caso, acceder a:
- Los datos personales que tenemos sobre vos
- Los propósitos del procesamiento
- Las categorías de datos personales procesados
- Los destinatarios a quienes se han divulgado los datos
- El período de retención de datos
- La fuente de los datos si no se obtuvieron directamente de vos
- La existencia de toma de decisiones automatizada
Cómo ejercer este derecho: Enviá un email a support@boompatagonia.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos". Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato estructurado dentro de 30 días.
2.2 Derecho de Rectificación (Artículo 16 GDPR)
Tenés derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Qué podés rectificar:
- Información personal incorrecta
- Detalles de contacto desactualizados
- Preferencias mal registradas
- Cualquier otro dato inexacto
Cómo ejercer este derecho: Podés actualizar tu información directamente en tu cuenta o contactarnos en support@boompatagonia.com especificando qué datos necesitan corrección.
2.3 Derecho de Eliminación (Artículo 17 GDPR)
También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:
- Los datos ya no son necesarios para los fines originales
- Retirás tu consentimiento y no hay otra base legal
- Te oponés al procesamiento y no hay motivos legítimos superiores
- Los datos se procesaron ilegalmente
- Los datos deben eliminarse para cumplir con obligaciones legales
Excepciones: Podemos conservar datos cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Ejercer o defender reclamos legales
- Fines de archivo de interés público
Cómo ejercer este derecho: Enviá un email a support@boompatagonia.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos". Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días.
2.4 Derecho de Restricción del Procesamiento (Artículo 18 GDPR)
Tenés derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales cuando:
- Cuestionás la exactitud de los datos
- El procesamiento es ilegal pero no querés que se eliminen los datos
- Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitás para reclamos legales
- Te opusiste al procesamiento mientras verificamos motivos legítimos
Qué significa restricción: Podemos almacenar los datos pero no procesarlos activamente, excepto con tu consentimiento o para reclamos legales.
Cómo ejercer este derecho: Contactános en support@boompatagonia.com explicando por qué solicitás la restricción.
2.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Artículo 20 GDPR)
Tenés derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro controlador cuando:
- El procesamiento se basa en consentimiento o contrato
- El procesamiento se realiza por medios automatizados
Qué datos podés portar:
- Información de perfil
- Historial de juego
- Configuraciones y preferencias
- Contenido generado por vos
Formatos disponibles: JSON, CSV, XML
Cómo ejercer este derecho: Enviá un email a support@boompatagonia.com especificando el formato deseado.
2.6 Derecho de Oposición (Artículo 21 GDPR)
Tenés derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando:
- El procesamiento se basa en intereses legítimos
- Los datos se usan para marketing directo
- Los datos se usan para perfiles o toma de decisiones automatizada
Marketing directo: Podés oponerte en cualquier momento al procesamiento de datos para marketing. Dejaremos de procesar inmediatamente.
Cómo ejercer este derecho:
- Para marketing: Usá el enlace "darse de baja" en nuestros emails
- Para otros propósitos: Contactá support@boompatagonia.com
2.7 Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas (Artículo 22 GDPR)
Tenés derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o te afecten significativamente.
Nuestra práctica: No tomamos decisiones automatizadas significativas sin intervención humana. Cuando usamos procesamiento automatizado, tenés derecho a:
- Obtener intervención humana
- Expresar tu punto de vista
- Impugnar la decisión
2.8 Derecho a Retirar Consentimiento
Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tenés derecho a retirarlo en cualquier momento.
Importante: Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento previo.
Cómo retirar consentimiento:
- Configuraciones de cookies en el banner de cookies
- Configuraciones de cuenta para preferencias de marketing
- Contacto directo en support@boompatagonia.com
3. Gestión de Cookies
Las cookies son una parte importante de cómo funciona nuestro sitio. Tenés control total sobre ellas.
3.1 Tipos de Cookies que Usamos
Cookies Estrictamente Necesarias:
- Esenciales para el funcionamiento del sitio
- No pueden desactivarse
- No almacenan información personal identificable
Cookies de Rendimiento y Analíticas:
- Nos ayudan a entender cómo usás el sitio
- Recopilan información anónima
- Podés desactivarlas sin afectar funcionalidad básica
Cookies de Funcionalidad:
- Recuerdan tus preferencias
- Mejoran tu experiencia
- Son opcionales
Cookies de Publicidad:
- Usadas para personalizar anuncios
- Rastrean tu navegación en sitios
- Totalmente opcionales
3.2 Cómo Gestionar Cookies
En Nuestro Sitio:
- Usá el banner de consentimiento de cookies
- Accedé a "Configuración de Cookies" en cualquier momento
- Cambiá tus preferencias cuando quieras
En Tu Navegador:
- Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
- Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
- Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
- Edge: Configuración > Privacidad > Cookies
3.3 Consecuencias de Deshabilitar Cookies
Deshabilitar ciertas cookies puede afectar:
- Funcionalidad del sitio
- Capacidad de iniciar sesión
- Preferencias guardadas
- Experiencia personalizada
4. Cómo Ejercer Tus Derechos
4.1 Proceso de Solicitud
Para ejercer cualquiera de tus derechos:
- Enviá un email a support@boompatagonia.com
- Incluí la siguiente información:
- Tu nombre completo
- Dirección de email asociada a tu cuenta
- Descripción clara del derecho que querés ejercer
- Cualquier información adicional relevante
- Verificación de identidad: Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad
- Procesamiento: Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días
- Respuesta: Te informaremos sobre las acciones tomadas
4.2 Plazos de Respuesta
- Plazo estándar: 30 días desde la recepción de la solicitud
- Extensión posible: Hasta 60 días adicionales en casos complejos
- Notificación de retrasos: Te informaremos si necesitamos más tiempo
4.3 Sin Costo
Ejercer tus derechos es gratuito. Solo podemos cobrar una tarifa razonable si:
- Las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas
- Solicitás copias adicionales de información
5. Derecho a Presentar una Queja
Si considerás que no hemos abordado adecuadamente tus preocupaciones sobre privacidad, tenés derecho a presentar una queja ante:
5.1 En Argentina
Agencia de Acceso a la Información Pública
Dirección Nacional de Protección de Datos Personales
Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
5.2 En la Unión Europea
Podés contactar a la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser transferidos fuera de Argentina y la Unión Europea. Cuando esto ocurra:
6.1 Salvaguardias Implementadas
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Certificaciones de privacidad reconocidas
- Garantías adecuadas de protección de datos
- Evaluaciones de impacto en privacidad
6.2 Países de Destino
Podemos transferir datos a:
- Proveedores de servicios en nube
- Procesadores de pagos internacionales
- Servicios de análisis web
Todos los proveedores cumplen con estándares de protección de datos equivalentes.
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
7.1 Medidas Técnicas
- Encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL)
- Encriptación de datos en reposo
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Monitoreo de seguridad 24/7
- Copias de seguridad regulares
- Pruebas de penetración periódicas
7.2 Medidas Organizativas
- Políticas de acceso restringido
- Capacitación del personal en protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Auditorías de seguridad regulares
8. Violaciones de Datos
En caso de una violación de datos que pueda representar un riesgo para tus derechos:
8.1 Nuestras Obligaciones
- Notificar a la autoridad de supervisión dentro de 72 horas
- Notificarte sin demora indebida si hay alto riesgo
- Documentar la violación y las medidas tomadas
8.2 Qué Incluirá Nuestra Notificación
- Naturaleza de la violación
- Datos afectados
- Posibles consecuencias
- Medidas tomadas o propuestas
- Información de contacto para más detalles
9. Derechos Específicos para Menores
Los menores de edad tienen protecciones adicionales:
9.1 Consentimiento Parental
- Menores de 13 años requieren consentimiento parental verificable
- Los padres pueden acceder, modificar o eliminar datos de sus hijos
- Los padres pueden revocar consentimiento en cualquier momento
9.2 Derechos de los Padres
Los padres o tutores pueden:
- Revisar información personal de sus hijos
- Solicitar eliminación de datos
- Rechazar recopilación futura de datos
- Configurar controles parentales
10. Actualizaciones a Esta Página
Podemos actualizar esta información sobre derechos GDPR periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Aviso en el sitio web
- Correo electrónico a usuarios registrados
- Actualización de la fecha en esta página
11. Recursos Adicionales
Para más información sobre protección de datos:
- Política de Privacidad completa
- Términos de Uso
- Sitio web de la Agencia de Acceso a la Información Pública
- Portal de información GDPR de la Comisión Europea
12. Contacto para Ejercer Derechos
Para cualquier consulta sobre tus derechos o para ejercerlos:
Email principal: support@boompatagonia.com
Tiempo de respuesta: Dentro de 24 horas para acuse de recibo
Resolución completa: Dentro de 30 días
Emails alternativos:
Dirección postal:
boompatagonia.com
Av. Bartolomé Mitre 399, B1870AAD Avellaneda, Provincia de Buenos Aires
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